1조 (목적)

이 약관은 ( “아튠” ) 에서 제공하는 통신판매중개 서비스의 이용과 관련하여 플랫폼, 이용자, 판매자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① **“플랫폼”**이라 함은 아튠이 운영하는 전자상거래 중개 시스템을 의미합니다.

② **“이용자”**라 함은 플랫폼에 접속하여 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.

③ **“판매자”**라 함은 플랫폼에 상품 또는 서비스를 등록하여 판매하는 사업자를 의미합니다.

④ 플랫폼은 통신판매중개자이며, 상품 또는 서비스의 판매 당사자가 아닙니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① (“아튠 )은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 플랫폼의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.

② 플랫폼은 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 플랫폼이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 플랫폼의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

④ 플랫폼은 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 “이용자가 상당한 기간 내에 변경 약관에 대한 동의 여부를 표명하지 아니하는 때에는 변경약관의 적용을 받는 것으로 본다”는 내용의 취지를 통지를 하였음에도 동의 여부를 표명하지 아니한 경우 또는 부득이한 사유로 그러한 통지를 할 수 없는 경우에도 개정약관이 적용됩니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 플랫폼은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

가. 판매자와 이용자 간 거래 중개 서비스 제공

나. 상품 정보 게시 및 관리 시스템 제공

다. 결제 및 정산 지원 서비스 제공

라. 기타 플랫폼 운영 관련 업무

② 판매자가 등록한 재화 또는 용역이 품절되거나 사양이 변경되는 등 사유가 있는 경우, 플랫폼은 판매자가 게시한 상품 정보의 변경/중단을 지원할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 플랫폼은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 플랫폼은 전자우편, 문자, 앱푸시, 공지사항 등 합리적인 방법으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.

③ 플랫폼은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 제1항의 사유로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제6조 (회원가입)

① 이용자는 플랫폼이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 하며, 자동적으로 연합사이트인 플랫폼의 회원자격을 부여합니다.

② 플랫폼은 다음 각 호에 해당하면 플랫폼 회원으로 등록거부를 할 수 있습니다.

가. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 플랫폼의 회원 재 가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

다. 기타 회원으로 등록하는 것이 플랫폼 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

라. 만 14세 미만으로 보호자 동의가 없는경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 본 플랫폼 및 플랫폼의 다양한 이벤트를 받을 수 있으며, 원치 않는 경우 본 플랫폼을 통해 탈퇴할 수 있습니다.

⑤ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 직접변경 및 전자우편 기타 방법으로 플랫폼에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 플랫폼에서 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 플랫폼은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 플랫폼은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

i. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

ii. 가입시 제 6조 ②항에 해당되는 경우

iii. 플랫폼을 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

iv. 다른 사람의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

v. 플랫폼을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.

④ 플랫폼에서 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 플랫폼에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 공지사항 및 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (구매신청)

플랫폼 이용자는 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

가.성명, 주소, 전화번호, 이메일 입력

나.재화 또는 용역의 선택

다.결제방법의 선택

라.구매내용 확인후 최종결정(예, “주문완료”마우스 클릭)

제10조 (계약의 성립)

① 이용자의 구매신청에 대한 승낙(주문접수)은 판매자의 거래 조건 및 판매 가능 여부에 따라 이루어집니다. 플랫폼은 통신판매중개자로서 거래 절차를 위한 기술적 수단을 제공합니다.

② 구매계약은 이용자와 판매자 간에 성립하며, 플랫폼의 수신확인통지는 거래 절차 진행을 위한 기술적 통지에 불과합니다.

제11조 (지급방법)

플랫폼에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.

가.계좌이체

나.신용카드결제

다.온라인무통장입금

라.플랫폼에서 지급한 적립금 또는 e-cash에 의한 결제 등

제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

① 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

③ 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제13조 (배송)

상품의 배송 및 이행 책임은 판매자에게 있습니다. 배송 조건, 기간, 비용 등은 판매자가 정한 기준에 따릅니다.

제14조 (환불, 반품 및 교환)

① 판매자가 품절 등 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없는 경우, 판매자는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 관련 법령 및 판매자의 정책에 따라 계약해제 및 환불을 진행합니다. 플랫폼은 통신판매중개자로서 환불 절차를 지원할 수 있습니다.

② 반품, 교환, 환불(청약철회 포함)의 처리 주체는 판매자이며, 그 기준(기한, 방법, 비용부담 등)은 관련 법령 및 판매자가 게시한 정책에 따릅니다. 플랫폼은 통신판매중개자로서 접수·전달 등 절차를 지원할 수 있습니다.

아래 각 호는 관련 법령상 청약철회/환불 사유의 예시에 해당하며, 구체적 처리 기준(기한, 방법, 비용부담 등)은 판매자가 게시한 정책 및 관련 법령에 따릅니다.

가.배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 플랫폼이 제공한 정보와 상이할 경우

나.배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우

다.재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우

라.방문판매 등에 관한 법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우

본 조항에 따른 청약철회, 환불, 교환 등 거래 관련 책임은 판매자에게 있으며, 플랫폼은 통신판매중개자로서 접수·전달 등 절차 지원 및 시스템 제공 범위에서만 책임을 부담합니다.

제15조 (개인정보보호)

① 플랫폼은 서비스 제공 및 구매계약 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 필수사항은 다음과 같으며, 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
[필수] 성명, 주소, 전화번호(이동전화 포함), E-mail
[선택] 희망ID(회원의 경우), 메일수신 여부(회원의 경우)

② 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 플랫폼이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

가.배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

나.통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

다.여행 상품 이용 시 여행 상품 제공을 목적으로 해당 기관에 알려주는 경우

라.고객의 제세공과금(원천징수 세금 포함) 관련 해당 기관에 통보하는 경우

마.당사가 제공하는 서비스의 질을 향상시키기 위한 당사의 비즈니스 파트너와의 제휴 서비스, 당사가 운영하는 콜 센터의 텔레 마케팅 서비스(보험, 신용카드 등)를 위하여 최소한의 정보를 이용하는 경우

바.당사의 사후 불만처리 업무 및 고객서비스 업무를 수행하는 제3자에게 최소한의 정보를 제공하는 경우

④ 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공 받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑤ 이용자는 언제든지 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 플랫폼은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑥ 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑦ 플랫폼 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 플랫폼에서 지급된 적립금 및 e-cash를 이용과 관련한 개인정보는 관련 회계처리가 모두 종료되는 시점에 파기합니다.

제16조 (플랫폼의 의무)

①  플랫폼은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

②  이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③  상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④  이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제17조 ( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

①  제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

②  회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③  회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 플랫폼에 통보하고 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제18조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

가. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

나. 플랫폼에 게시된 정보의 변경

다. 플랫폼이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시

라. 플랫폼 또는 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

마. 플랫폼 또는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제19조 (연결 몰과 피연결 몰 간의 관계)

①  상위 몰과 하위 몰이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트)이라고 합니다.

②  연결몰은 피연결몰이 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결몰의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제20조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

①  플랫폼이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 플랫폼에 귀속합니다.

②  이용자는 플랫폼을 이용함으로써 얻은 정보를 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제21조 (분쟁해결)

① 이용자와 판매자 간 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.

② 플랫폼은 중개자로서 합리적 범위 내 조정 지원 가능

제22조 (재판권 및 준거법)

①  이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

②  이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국 법을 적용합니다.

제23조 (e-cash, 적립금 소멸 및 양도)

①  고객이 회원을 탈퇴한 경우에, e-cash 적립금 모두 소멸되며 재 적립되지 않습니다.

② e-cash 적립금은 타인에게 양도될 수 없습니다.

제24조 (책임 제한)

① 플랫폼은 통신판매중개자로서 시스템 제공 책임만 부담합니다.

② 판매자와 이용자 간 분쟁에 대해 법령상 책임이 없는 한 관여하지 않습니다.

③ 플랫폼은 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 판매자 귀책 사유

• 상품 하자 및 계약 불이행

• 이용자 과실로 인한 손해